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岚庭装饰是如何做到90%的按时完工率?
  • 发表日期:2018-10-21
  • 浏览量:588
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小编说


这!是一个追逐 [速度] 的时代

从60集电视连续剧 到 120分钟大电影 到 30分钟微电影 

再到现在1分钟的短视频

这个跨度才用了短短几年时间

[速度] 已在我们身边悄然转变


似乎人们在追求 [速度] 的同时

仍然怀念“车马很远 书信很慢 一生只够爱一个人”的年代

人 就是矛盾


但我们要承认

[速度] 在这个社会是最重要的考核指标之一

因为它等同于效率 风险 甚至诚信


谁都想高效 低风险 且诚信的人或事

在家装这件大事上 更加不会掉以轻心

按时完工就是 高效 诚信 的最好说明


什么是按时完工率?


在岚庭,按时完工率=按时完工的户数 / 实际应完工户数


岚庭数据


一直以来 岚庭都在对按时完工率进行统计

我们不光追求 设计品质和施工质量

更加严苛效率

因为客户的每一分钟都很宝贵

而迫切想看见新家的心情 我们也感同身受


一位客户 上千人进行服务 

可能直接 可能间接 

每个环节 环环相扣 

才有了下面的成绩


90%


是的 你没看错 这个数据截止于2018年10月10日,并还在不断刷新中

或许你没什么概念

但你只需要知道 在成都 

按时完工率能达到90% 只有岚庭

这是经过多年沉淀取得的成绩


如何做到?


这个成绩

一定程度上依托于岚庭的两大创举

[成立IT研发中心] [自主产业工人制落地]

前者为我们带来了标准化的流程 用专业的人去做专业的事

把客户 材料商 员工链接在一起 进入自主研发的IMS管理体系中

实现精准化的定位和高质量的体验感

而后者 是岚庭彻底废除工长发包制

投入巨资 经过多番认证和不断尝试 

制定出的全新自主化产业工程服务体系


IT研发中心


耗时3年,自主研发的“集团IMS管理系统”就是他们的神级之作,它是集HR(人事管理)、FD(财务管理)、ADM(行政事务管理)、MM(物资管理)为一身的综合型管理系统,将岚庭丰富的装饰行业管理经验与互联网IT技术相结合,实现自动化计算以及移动办公,缩减管理成本与人为错误率,使集团各项工作运作更科学、更精准、更高效,从而全方面提升服务质量,降低客户成本。

IT研发中心高精尖人才

除此之外,还能通过对各业务过程的关键数据搜集与分析,形成大数据,结合复杂的分析算法,提供灵活而强大的数据分析报表,为岚庭的决策和管理提供有力支持。


自主产业工人体制


自主产业工人制又包含“自主装修管家”“自主产业工人”“材料供给”三方面

自主装修管家:

装修管家是客户工地的现场管理者,不但具有专业的技术指导能力,并且具有较强的协调管理能力,是由岚庭家居遴选出具有自身工艺的师傅,通过定制的管理课程培训后担任。

三维考核法

客户满意度 |客户签字交房数量|罚款次数

为提高自主装修管家的专业度及综合能力,岚庭制定了一系列考核内容和标准,并对优秀的装修管家进行奖励。每个月,岚庭将通过“ 客户满意度”“客户签字交房数量”和“罚款次数”三个维度进行考核,其中只有满意度≥80%的装修管家才有资格参与评比,然后取前6名进行现金奖励,岚庭给予所有人一个公正公平的机会。如未通过考核,就依据规章制度处罚。

QQ截图20181021091409.jpg

自主产业工人:

与此同时,岚庭还构建了全新的“自主产业工人”团队,按装修技术工种分班组编制:木工组、水电组、漆工组、砖工组、保洁组、打拆组、形象保护组,共7个班组。各班组工程部直属管辖。所有工人直接纳入公司员工体系,并购买社保,由公司直接发放工人工资。产业工人由工程部高素质的工程管理人员管理,当有施工需求时由公司工程部直接派往施工现场。并通过不断推行的新施工标准和领先的施工技术,定期培训公司标准化、规范化的工艺流程,再不断进行新的考核,优者上岗。

材料供给:

在产业工人制中还有岚庭历史上最浓墨重彩的一笔,它就是2015年在成都双流建立的仓运中心,建设面积达15000余平米,2017年月平均吞吐量达198677件。仓运中心的建立实现了与国内一线生产厂家及国际品牌的直购模式,正品材料直达工地,避免消费者受到虚假次品的干扰,同时对大品牌形象得到了品质的终极维护。

QQ截图20181021091530.jpg

仓运中心设置出入库质检、物流配送、仓储管理等职能。运用科技化手段,凭借定制ECC计算机软件管理系统,及时掌握货物动态、在途、运输、配送回单管理。通过仓运中心大大提高了客户的装修品质,降低了综合费用,开创了装修材料全球集采的先河。


数据只是我们奋斗的目标,而这个背后 赢得的信任 才是对我们最大的欣慰

岚庭 让你期待的更多

  • 主任设计师陈志峰

  • 主案设计师罗胤

  • 主任设计师唐承娇

  • 主任设计师张川

  • 主任设计师张泽宗

  • 主任设计师刘忠宾

  • 主任设计师杨田

  • 主任设计师周玉淇

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  • 主任设计师席刚

  • 戛纳湾金棕榈 155平米

  • 松蓝郡 260平米

  • ICC 170平米

  • 成都后花园 109平米

  • 月映长滩 360平米

  • 华润二十城 120平米

  • 绿地GIC 106平米

  • 凤凰岛 150平米

  • 洲际亚洲湾 120平米

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